はこBOONの追跡方法は?反映が遅い・できないのはなぜ?番号を打ったら未登録って出た?!を解決!!!

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はこBOON、最近はとりわけヤフーオークションでよく利用されます。私自身もヤフオクを利用する際、はこBOONでやり取りした経験があります。

最近の宅急便は荷物の追跡機能があるので、自分の注文したモノがどこにあるのか調べる方も多いのではないでしょうか。

はこBOONでも、そんな「追跡機能は使えるんでしょうか?

 

また、「追跡してみたけど、自分の荷物が『未登録』って出て追跡できない!どうして!?」という方も多いみたいですね…。

ご安心ください、ちゃんと理由があります。手続きできてないわけじゃないですからね!

 

そんなわけで、この記事では

  • はこBOONの追跡機能は、どうやって使うのか?
  • 追跡したのに、荷物が『未登録』!なんで!?

についてご紹介します。

 

※この情報は、普通の「はこBOON」に関する情報です。

最近新しくできた、専用の包装パックを使って小さな荷物を送れるサービス「はこBOON mini」には当てはまらない情報です。ご注意ください!

はこBOON miniに関する記事はこちらです!ーはこBOONminiをどうにか追跡する方法はない?/遅い?日数はどれぐらい?利用者の声は?

 

はこBOONの追跡機能、どう使う?

はこBOON公式サイトに、荷物追跡のページがあります。

荷物追跡

追跡サイトURLhttp://www.takuhai.jp/hacoboon/hb180

(はこBOON公式サイトです、別ウインドウで開きます)

 

ここの空欄に12桁「お問い合わせ伝票番号」を打ち込んで、青い「お問い合わせ開始」ボタンを押すだけ!

 

そうすると、自動でヤマト運輸の荷物追跡ページに画面が変わります。

これは、はこBOONの配達をヤマト運輸が請け負っているためです。異常ではないのでご安心を。

 

2分もあればカンタンにできちゃいます!

 

「12桁お問い合わせ番号」!?聞いてない!』という方は、送り主に問い合わせて聞いてみましょう。

この番号は、基本的には送り主が通知しなければいけないことになっています。

 

送り主側なら、16桁の受付番号でも追跡できる

送り主の方なら、ファミマのFamiポートで手続きをしたことでしょう。

そのときに使用した、16桁の受付番号でも追跡が可能です。

 

方法はさっきと同じ。追跡サイトに16桁の受付番号を打ち込んで、「お問い合わせ開始」ボタンを押すだけ。

追跡サイトURLhttp://www.takuhai.jp/hacoboon/hb180

 

これで、自分が発送した荷物が今どこにあるか、確認することができます。

 

はこBOONの荷物追跡をしても『未登録』。わたしの荷物は大丈夫!?

未登録のエラー

はこBOONで追跡しても、荷物が『未登録』と出ることがあります。

確かに手続きは終わっているはずなのに!!と不安になるのも無理はありません。

でも大丈夫!それには理由がありますし、ちゃんと手続きはできているはずです!

 

はこBOONが追跡できるようになる仕組み

はこBOONの荷物を集めているのは、ヤマト運輸。

送り主がコンビニで荷物の手続きをしただけでは、追跡機能は働きません。

ヤマト運輸が荷物を集めて、追跡できるように手続きをしてはじめて、追跡ができるようになります。

 

…つまり送り主だけじゃなく、ヤマト運輸側の手続きも終わらないと荷物の追跡はできない…というわけです。

この仕組みをふまえて、荷物の追跡ができない理由を2つ考えてみましょう。

1.ヤマトの集荷時間を逃した

ヤマト運輸は、はこBOONの荷物を1日2回集めに行きます。

場所にもよりますが、ふつうは昼と夕方の2回荷物を集めます。

それで、夕方の集荷よりも遅く手続きをしてしまうと、その日のうちに荷物を持っていってくれないんです。

その荷物は、翌日の集荷までコンビニで保管されることに。

 

その場合はヤマトでの追跡手続きができていないため、追跡しても反映されません。

翌日の昼ごろにもういちど、追跡をかけてみてください。きっとできるはずです。

 

2.ドライバーが追跡の手続きをしていない

ヤマト運輸のドライバーさんも、荷物を集めてすぐに追跡手続きできるわけではありません。

忙しい配達・集荷のスケジュールを切り抜けてから、後で一気に追跡手続きをするのかもしれません。

もしくは、いったん全部事務所に持って帰ってから、別の人が追跡手続きをするのかもしれません。

 

それで、追跡情報が反映されるまでには時間がかかるわけです。

数時間後にもういちど追跡をかけてみてください。きっとできるはずです!

 

まとめ

 

ただし、2~3日経っても追跡できない場合はトラブルが発生している可能性があります。

はこBOONお問い合わせ画面

はこBOON公式サイトにも、「翌々日以降も追跡サービスが利用できない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。」と書かれています。

リンクを貼っておきますね。もしもの時はご利用ください。

お問い合わせページURLhttp://www.takuhai.jp/html/ask.html

 

あなたの荷物が無事届くことを祈っています!

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